Legal

Aviso de privacidad

DSI Resistencias Industriales · Versión 1.1 · Vigente desde 8 de noviembre de 2026 · Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Desarrollo de Soluciones Integrales, S.A. de C.V., que opera bajo la marca DSI Resistencias Industriales (en adelante, «DSI» o «nosotros»).

• Domicilio: Condominio Los Héroes Norte, local 2-17, nivel 2, Boulevard de Los Héroes, entre la 23 y 25 calle poniente, San Salvador, El Salvador.
• Correo para asuntos de datos personales y solicitudes de derechos: info@dsiservicios.com
• Correo de cotizaciones y ventas: ventas@dsiservicios.com
• Teléfono: +503 2563-0800 (Lunes a sábado, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
• Sitio web: dsiservicios.com

Este Aviso se publica conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador y sus reformas. Se aplica a los datos que recibimos por este sitio web, por sus formularios, por correo, por teléfono y por WhatsApp.

2. Qué datos personales tratamos

No solicitamos datos personales sensibles (salud, biometría, creencias, origen étnico, entre otros). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes ni en las fotografías o documentos que nos envíe.

Si nos comparte datos de otras personas (por ejemplo, compañeros de su empresa), declara que cuenta con su autorización para hacerlo. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

3. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento

La Ley exige que le digamos, para cada finalidad, en qué se apoya el tratamiento. Las finalidades que requieren su consentimiento están marcadas, y puede retirarlo cuando quiera.

No vendemos sus datos personales y no los usamos para tomar decisiones automatizadas que le afecten. Este sitio no incluye suscripción a boletines ni publicidad; si en el futuro enviamos comunicaciones comerciales, le pediremos un consentimiento separado y opcional.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para las finalidades anteriores:

• Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados): nos prestan el servicio de alojamiento del sitio web y de correo electrónico. Actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Mensajería: si nos escribe por WhatsApp, ese servicio trata sus datos según su propia política.
• Asesores profesionales (contables, legales, auditores) y autoridades, cuando una ley lo exige o para defender nuestros derechos.

Proveedores actuales y ubicación de sus servidores

Los formularios del sitio se entregan por correo electrónico a nuestras cuentas; no usamos un sistema de gestión de contactos (CRM) ni una herramienta externa de agenda. Puede pedirnos esta lista actualizada escribiendo a info@dsiservicios.com.

Transferencias fuera de El Salvador

Estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de El Salvador. Cuando esto ocurre, exigimos garantías equivalentes a las de la Ley y, cuando la normativa lo requiere, su consentimiento previo.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad, y después los eliminamos, anonimizamos o bloqueamos.

Cuando otra ley fija un plazo de conservación

Respetamos el plazo que establece cada ley que nos aplica, por ejemplo el Código de Comercio, la normativa tributaria o la Ley Especial para la Prevención, Control y Sanción del Lavado de Activos. La Ley de Protección de Datos Personales reconoce que los datos pueden conservarse, bloqueados, cuando otra norma lo exige. Durante ese tiempo no los eliminamos aunque lo pida: los mantenemos bloqueados, solo para cumplir esa obligación y atender requerimientos de autoridades. Cuando el plazo termina, los eliminamos.

6. Sus derechos (ARCO-POL)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a un tratamiento en los casos previstos por la Ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Olvido: pedir que datos inadecuados, inexactos o excesivos dejen de difundirse.
• Limitación: pedir que restrinjamos el uso de sus datos mientras se resuelve una solicitud o disputa.

Cómo ejercerlos

Escriba a info@dsiservicios.com con el asunto «Derechos de datos personales». Recibimos las solicitudes por correo electrónico. Para atenderle necesitamos:

1. Su nombre completo y un medio para notificarle la respuesta.
2. Una copia de su documento de identidad (si actúa por otra persona, también la documentación que acredite su representación).
3. El derecho que quiere ejercer y una descripción de los datos a los que se refiere.
4. Si es posible, el servicio o el producto con el que tuvo contacto.

Plazos y condiciones

• Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si hay causa justificada, podemos prorrogar hasta 20 días hábiles más, y se lo notificaremos.
• Si su solicitud está incompleta, se lo diremos una sola vez y tendrá 10 días hábiles para completarla.
• Si una solicitud no corresponde a DSI, se la devolveremos en 5 días hábiles.
• Si la negamos, se lo comunicaremos con una resolución motivada.
• Ejercer sus derechos es gratuito. Solo podríamos cobrar costos de reproducción, certificación o envío, y se los informaremos antes.
• Si corregimos, actualizamos o eliminamos datos que ya habíamos compartido con otros, les avisaremos en 5 días hábiles después de resolver su solicitud.

Si no está conforme: denuncia ante la ACE

Si no resolvemos su solicitud de rectificación en el plazo legal, nos negamos a tramitar el retiro de su consentimiento, o considera que tratamos sus datos en contra de la Ley, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales. La denuncia debe incluir su identificación, una relación breve de los hechos, la identificación de quien considera responsable, lo que solicita y su firma, y puede presentarse en persona o por medios electrónicos.

7. Cómo retirar su consentimiento

Puede retirar en cualquier momento los consentimientos que nos dio, sin afectar lo que hicimos antes del retiro. Escríbanos a info@dsiservicios.com con el asunto «Retiro de consentimiento». Lo tramitamos en un máximo de 5 días hábiles desde que lo recibimos. Si un proveedor trata esos datos por nuestra cuenta, también le informamos la decisión en un máximo de 5 días hábiles. Retirar su consentimiento no impide que conservemos lo que la ley nos obligue a guardar.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies ni usa herramientas de seguimiento sin su permiso. La primera vez que lo visita le preguntamos si acepta la analítica:

• Si rechaza, no cargamos ninguna herramienta de terceros y el sitio funciona igual.
• Si acepta, cargamos Google Tag Manager y Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos), que pueden instalar cookies para medir de forma agregada las visitas, las páginas consultadas y los contactos (clics a WhatsApp, teléfono y correo, y envío de formularios). No usamos esos datos para publicidad ni para identificarlo a usted.

Para recordar su elección guardamos una marca en su navegador (almacenamiento local). Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de analítica» del pie de página, o borrando los datos del sitio en su navegador. Las tipografías se sirven desde el propio sitio.

Los enlaces a WhatsApp, Facebook y Google Maps abren servicios de terceros solo cuando usted hace clic en ellos; esos servicios pueden instalar sus propias cookies según sus políticas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los buzones donde se reciben las solicitudes y confidencialidad de nuestro personal y proveedores. El servidor de alojamiento puede registrar, como cualquier sitio web, la dirección IP y datos técnicos de cada visita para fines de seguridad y funcionamiento.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la notificaremos a la ACE, a la Fiscalía General de la República y a las personas afectadas dentro de un máximo de 72 horas desde que la conozcamos, como exige la Ley.

10. Cambios a este Aviso

Si cambiamos este Aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos dio su consentimiento, se lo informaremos por correo y, cuando corresponda, volveremos a pedirlo.

Contacto sobre este Aviso: info@dsiservicios.com · +503 2563-0800